MANAGED SERVICES

UND ALLES AUS UNSERER cosmoCLOUD

Bei den Managed Services handelt es sich um Dienstleistungen aus dem IT-Bereich, die im Auftrag eines Unternehmens von einem Managed Services Provider (MSP) erbracht werden. Das Unternehmen überträgt dem Provider wiederkehrende IT-Services, um selbst effizienter und wirtschaftlicher zu arbeiten. Mögliche Services können Netzwerkdienstleistungen, Anwendungen, Monitoring, Storage oder Security-Services sein. Umfang, Art und Qualität der zu erbringenden Leistungen sind im Vorfeld exakt definiert und zwischen dem Unternehmen und Provider mit Hilfe von Service Level Agreements (SLAs) genau abgestimmt.

Die SLAs werden gemeinsam vor dem Vertragsabschluss vereinbart und stellen die Basis zur Messung und Bewertung der Leistungserbringung dar. Dank den Managed Services können sich Unternehmen stärker auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und müssen selbst keine Ressourcen für die Bereitstellung der IT-Leistungen aufbringen. Gegenüber dem Outsourcing grenzen sich die Managed Services ab, indem nur Teilbereiche und keine kompletten IT-Verantwortlichkeiten und -Infrastrukturen an einen Service Provider ausgelagert sind. Die Abrechnung der Managed Services erfolgt in der Regel auf zeitlicher Basis beispielsweise monatlich. Die Nichteinhaltung von SLAs hat unter Umständen Vertragsstrafen zur Folge.

Und das alles gem. DSGVO.

SIP TRUNKS | IP TELEFONANSCHLÜSSE
MANAGED IT SERVICES | MONITORING

DER AUSFALLSICHERE IP TELEFONANSCHLUSS

SIP TRUNKS | VON COSMOTEL IT

Sie wollen einen Ansprechpartner für Störungen am Telefonanschluss und Ihrer Telefonanlage? Sie wollen sich nicht weiter ärgern über Ihren jetzigen Provider? Sie ärgern sich über die Qualität und den Service? Ihre Rufnummern wollen Sie übernehmen? Dann haben wir das Richtige.  Der SIP Trunk von cosmotel IT. Und das Beste: Backup über LTE inclusive. Hier einige Features:

Telefonanlagen

Alle Telefonsysteme, die SIP unterstützen, können verwendet werden, wie z.B. Microsoft Teams, SWYX, Unify, Alcatel, Mitel, und viele andere.

Redundante Systemarchitektur

Fällt ein System-Element aus, greift automatisch die Redundanz.

Mobilfunkintegration

Unsere einzigartige Technologie verknüpft die Telefonanlage und mobile Nutzer nativ. Die Nutzung von Softphones wird überflüssig.

Sicheres Telefonieren

Anrufe können verschlüsselt werden, sodass Dritte sie nicht abhören können.

Whitelisting

Um die unbefugte Trunk-Registrierung durch Dritte zu verhindern, stellt Whitelisting sicher, dass ausgehende Anrufe nur mit Ihren eigenen IP-Adressen funktionieren.

CLIP

Der Administrator kann entscheiden, welche Rufnummer bei ausgehenden Anrufen angezeigt wird.

Failover

Um die Erreichbarkeit in Störungsfällen (z.B. Ausfall Ihrer Telefonanlage oder Breitbandverbindung) zu gewährleisten, werden eingehende Anrufe automatisch an eine andere Rufnummer weitergeleitet. Dies kann sogar für jede Durchwahl individuell erfolgen.

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MONITORING KANN SO EINFACH SEIN.

24H MONITORING MIT CHECK_MK

Mit checkmk stellen wir Ihnen genau dieses zur Verfügung.

Für weitere Informationen zu unserem Check_mk Plugins nutzen Sie diese Übersicht.

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