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IHRE STÖRUNGSMELDUNG
Hier haben Sie die Möglichkeit uns eine Störung direkt mitzuteilen. Wir bitten um eine möglichst präzise Beschreibung der Störung. Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bitte beachten Sie, dass wir die Störungen über das eingereichte Formular nur innerhalb unserer Geschäftszeiten zur Kenntnis nehmen können. Im Falle einer Störung außerhalb der Geschäftszeiten können Kunden mit Servicevereinbarung die bekannte Bereitschafts-Rufnummer telefonischen Kontakt aufnehmen.
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Alcatel-Lucent Smartphone App:
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SCHNELLE HILFE
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Frage: Wie wird eine bereits belegte Kurzwahltaste gelöscht oder geändert?
Zum Ändern oder Löschen einer bereits belegten Kurzwahltaste auf den Alcatel-Lucent Apparaten der Typenserien 40x8/40x9 und 80x8/80x9 (im einzelnen: 4018/4019, 4028/4029, 4038/4039, 4068/4069, 8018, 8028/8029, 8038/8039, 8068) die i-Taste 
betätigen. Anschließend betätigen Sie die Kurzwahltaste, die geändert werden soll. Nun erscheint ein Menü mit drei Auswahlmöglichkeiten zur Änderung der Taste. Über Name können Sie den im Display angezeigten Namen ändern. Über Nummer können Sie die hinterlegte Rufnummer ändern. Über Löschen können Sie die Taste komplett leeren, dann wird Sie ohne aktive Funktion mit …. im Display angezeigt. Jede Änderung des Namens oder der Nummer nach der Eingabe mit der OK Taste bestätigen. Zum Beenden des Bearbeitungsmodus die Auflegen-Taste 
betätigen.
SIE BEKOMMEN EINE TOPLEISTUNG. VERSPROCHEN!
STUNDENSÄTZE
Abrechnung pro angefangene 15 Min = 1 AW (Arbeitswert) | Gültig ab Januar 2020
| mit Servicevertrag | ohne Servicevertrag | |
|---|---|---|
| ITK Systemtechniker Zertifizierter ITK Systemtechniker (Support Voice, IT Services, Networking) |
27,00 | 31,00 |
| ITK Systemspezialist Zertifizierter ITK Systemspezialist (individuelle Programmierung, Consulting etc.) |
36,00 | 40,00 |
| Monteur Leitungsnetz |
18,00 | 18,00 |
| Helfer / Azubi | 12,00 | 12,00 |
| Sonstiges: Bereitstellungspauschale bei Remoteservice |
entfällt | 25,00 pschl |
| Fahrzeit je Hin- & Rückweg „maps.google.de“ immer ab Hamminkeln | 6,00 / AW ** | 8,00 / AW |
| KFZ Kosten je Hin- & Rückweg „maps.google.de“ ab Hamminkeln | 1,25 / km ** | 1,25 / km |
** = Für alle Tätigkeiten, die über einen entsprechenden Servicevertrag abgedeckt sind, entfallen diesen Kosten. Alle Preise in Euro zzgl. gesetzlicher MwSt. und innerhalb der Geschäftszeiten! Diese sind von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:30 Uhr (außer Feiertage). Bei Dienstleistungen außerhalb der Geschäftszeit oder abweichend von der Servicevertragsart werden Zuschläge berechnet!
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